1. Aansprakelijkheid van de Kapper

1.1 Kwaliteit van de Diensten
De kapper is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle behandelingen met de nodige zorg, vakmanschap en volgens de afgesproken standaard. Dit omvat knippen, kleuren, stijlen en andere haarbehandelingen. De kapper is verplicht om alleen professionele en veilige producten te gebruiken die geschikt zijn voor het haartype en de gewenste behandeling.

1.2 Informatieverstrekking
De kapper is verantwoordelijk voor het verstrekken van duidelijke informatie over de mogelijke risico’s en resultaten van de gekozen behandeling.

1.3 Veiligheid en Hygiëne
De kapper is verantwoordelijk voor het handhaven van de hoogste normen van hygiëne en veiligheid binnen de salon. Dit betekent onder andere dat alle gebruikte gereedschappen en apparatuur goed gereinigd en gedesinfecteerd moeten worden, en dat de salon voldoet aan de gezondheidsvoorschriften.

1.4 Aansprakelijkheid voor Producten
De kapper is verantwoordelijk voor het gebruik van kwaliteitsproducten die veilig zijn voor het haar en de hoofdhuid van de klant. Bij allergieën of gevoeligheden zal de kapper producten aanbevelen die geschikt zijn voor de klant.

1.5 Tijdige en Betrouwbare Service
De kapper is verantwoordelijk voor het nakomen van gemaakte afspraken. Als de kapper verhinderd is om de afspraak na te komen, moet de klant hiervan tijdig op de hoogte worden gebracht en een alternatieve afspraak aangeboden worden.

1.6 Fouten of Ontevredenheid met het Resultaat
Indien het resultaat van de behandeling niet naar wens is, is de kapper verantwoordelijk voor het bieden van een oplossing.

2. Aansprakelijkheid van de Klant

2.1 Verantwoordelijkheid voor Haarconditie en Gezondheid
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van eerlijke en volledige informatie over de gezondheid van hun haar en hoofdhuid, evenals eventuele allergieën of medische aandoeningen. Dit stelt de kapper in staat om een veilige en effectieve behandeling uit te voeren. De klant is aansprakelijk voor het niet melden van gezondheidsproblemen die het resultaat of de veiligheid van de behandeling kunnen beïnvloeden.

2.2 Tijdige Annulering of Wijziging van Afspraak
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig annuleren of verplaatsen van een afspraak. Dit dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Als de klant deze termijn niet respecteert, kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Bij no-show (het niet verschijnen op de afspraak) vervalt uw aanbetaling.

2.3 Verantwoordelijkheid voor Eigendommen in de Salon
De klant is verantwoordelijk voor het zorg dragen van zijn/haar persoonlijke eigendommen binnen de salon. De kapper is niet aansprakelijk voor verloren of beschadigde persoonlijke spullen, zoals tassen, sieraden, of elektronische apparaten.

2.4 Verantwoordelijkheid voor Het Volgen van Instructies
De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van aanwijzingen en instructies van de kapper tijdens de behandeling. Dit kan bijvoorbeeld het niet aanraken van het haar tijdens een inwerktijd of het vermijden van bepaalde activiteiten na de behandeling zijn. Het niet opvolgen van instructies kan leiden tot een minder goed resultaat of onveilige situaties.

2.5 Ontevredenheid met Resultaat
Indien de klant ontevreden is met het resultaat van een behandeling, is het de verantwoordelijkheid van de klant om binnen 24 uur contact op te nemen met de kapper om het probleem te bespreken. De kapper zal proberen een passende oplossing te bieden.

3. Beperkingen van Aansprakelijkheid

3.1 Natuurlijke Haarschade
De kapper is niet aansprakelijk voor schade aan het haar die het gevolg is van reeds bestaande aandoeningen of zwakheden van het haar (zoals gespleten punten, droogheid, of beschadigingen door eerdere behandelingen). De klant wordt geadviseerd om vooraf de conditie van het haar te bespreken.

3.2 Verlies van Kleur of Structuur
De kapper is niet aansprakelijk voor het verlies van kleur of verandering van haarstructuur na een behandeling, indien de klant de nazorginstructies niet opvolgt of indien het haar onvoldoende voorbereiding heeft ondergaan voor de behandeling.

3.3 Onjuiste Verwachtingen van de Klant
De kapper is niet aansprakelijk voor ontevredenheid over resultaten die voortkomen uit miscommunicatie van verwachtingen tussen de klant en de kapper. Het is belangrijk dat de klant voorafgaand aan de behandeling duidelijk maakt welke resultaten gewenst zijn.

3.4 Onvoorziene Omstandigheden
De kapper is niet aansprakelijk voor schade of verlies die het gevolg is van onvoorziene omstandigheden die buiten de controle van de kapper liggen, zoals natuurrampen, pandemieën of andere overmacht situaties.